In alcuni casi gli errori che si verificano sul PC dell'utente non sono replicabili dal produttore del software perché dipendono dai dati dell'utente.

In questi casi è necessario che l'utente invii tutti i dati di MxBody al produttore del software.

Prima di inviare i dati, ricorda che il database dell'utente contiene informazioni personali come dati anagrafici, misure del corpo, diario alimentare, alimenti personalizzati. Per questo motivo, prima di inviare i dati, valuta se sei disposto a inviare questo tipo di dati tramite email.

I dati dell'utente, sono memorizzati nella cartella dati, vedi anche Cartella dati e utenti.


Invio della cartella dati

Per inviare la cartella dati al produttore del software, eseguire le seguenti operazioni:

  1. Individuare la cartella dei dati (vedi Cartella dati e utenti)
  2. Con il tasto destro del mouse, cliccare la cartella dati, il cui nome è MxBody o MxBody2 e scegliere la voce di menù: invia a / cartella compressa.
  3. Verrà creato il file MxBody.zip o MxBody2.zip, inviare il file a info (Vedi anche: come inviare un file per posta elettronica)




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